Trocas, Devoluções e Garantia – Merpace Brasil

Na Merpace Brasil, cada detalhe da sua experiência é tratado com seriedade.
Nosso compromisso vai além da entrega: garantimos segurança, transparência e suporte real em todas as etapas da sua compra.

🛡️ Compra 100% Segura

Você conta com o respaldo do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e com um atendimento próximo e humanizado.

Se precisar, nossa equipe resolve — sem burocracia.

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +55 19 99622-5342

🔁 Troca Fácil e Sem Complicação

Se o produto não atender suas expectativas, você pode solicitar troca ou devolução em até:

🕒 7 dias corridos após o recebimento

Requisitos simples:

• Produto sem uso
• Embalagem original

👉 Processo rápido, com acompanhamento direto pelo nosso time.

🚀 Curadoria Premium & Produtos Importados

Trabalhamos com modelos selecionados, muitos deles importados sob encomenda — garantindo acesso a produtos exclusivos e de alta performance.

Por isso:

• Cancelamentos são possíveis antes do envio
• Após o envio, basta aguardar a entrega para solicitar devolução

👉 Isso garante controle logístico e qualidade na sua experiência.

💰 Reembolso Transparente

Seu dinheiro é tratado com total segurança.

Após a devolução e análise:

• 💳 Cartão: conforme operadora
• 💸 PIX: até 1 dia útil

⚠️ O reembolso é processado após o recebimento do produto — prática padrão para garantir integridade do processo.

🛠️ Garantia Real de 90 Dias

Se houver qualquer defeito de fabricação, você está protegido.

Basta entrar em contato com nosso suporte enviando fotos e uma breve descrição.

Após análise:

✔️ Troca sem custo
✔️ Reembolso
✔️ Reparo

👉 Solução em até 30 dias, conforme o CDC.

⚠️ Transparência Total

Para manter a qualidade do serviço:

• Produtos devem ser devolvidos sem uso
• O frete de devolução é do cliente (exceto defeitos)
• Recusas de entrega podem comprometer o reembolso em pedidos internacionais

Somos diretos porque valorizamos relações de confiança.

📍 Base Operacional

Merpace Brasil
Rua Marechal Deodoro, 63 - Centro
CEP: 13960-000 – Socorro/SP

🤝 Nosso Compromisso com Você

A Merpace Brasil não é apenas uma loja — é uma curadoria de produtos para quem leva desempenho, estilo e qualidade a sério.

Se você chegou até aqui, pode comprar com confiança.
Nós garantimos a sua experiência.